기업 성장을 위한 맞춤 플랜

섬이 대륙이 되고 지구를 형성하여 우주를 이루듯,
소규모 팀부터 글로벌 기업까지 나에게 맞는 플랜으로 성장하세요.

모든 플랜은 14일 간 무료 로 체험할 수 있습니다

대륙 플랜

39,000원

월 / 상담원

결제 가능 최대 멤버 30명
운영 가능 브랜드 및 언어 30개

✔️  무제한 문의 접수
✔️ 이메일, 트위터 연결
✔️ 자동화 기능
✔️ 고객포털 운영
✔️ 무제한 문서 관리
✔️ 리포트

지구 플랜

59,000원

월 / 상담원

결제 가능 최대 멤버 30명
운영 가능 브랜드 및 언어 30개

✔️ 대륙 플랜의 모든 기능
✔️ 커스텀 멤버 역할
✔️ 브랜드별 권한 설정
✔️ 강력한 보안 기능
✔️ 문의 데이터 추출

우주 플랜

문의하기

가격 협의

오큐파이의 모든 기능
무제한 이용

✔️ 지구 플랜의 모든 기능
✔️ 무제한 브랜드 추가
✔️ 무제한 멤버 추가
✔️ 고급 기술 지원 및 서비스

섬 플랜

스타트업을 위한 맞춤 플랜

  • 결제 가능 최대 멤버 3명
  • 운영 가능 브랜드 및 언어 1개
  • 무제한 문의 접수, 고객포털 운영, 기본 설정 기능
  • 19,000원 / 월 / 상담원

대륙 플랜

39,000원

35,000원

월 / 상담원

결제 가능 최대 멤버 30명
운영 가능 브랜드 및 언어 30개

✔️ 무제한 문의 접수
✔️ 이메일, 트위터 연결
✔️ 자동화 기능
✔️ 고객포털 운영
✔️ 무제한 문서 관리
✔️ 리포트

비대면 바우처로 90% 할인 받기 👉

지구 플랜

59,000원

53,000원

월 / 상담원

결제 가능 최대 멤버 30명
운영 가능 브랜드 및 언어 30개

✔️ 대륙 플랜의 모든 기능
✔️ 커스텀 멤버 역할
✔️ 브랜드별 권한 설정
✔️ 강력한 보안 기능
✔️ 문의 데이터 추출

우주 플랜

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오큐파이의 모든 기능
무제한 이용

✔️ 지구 플랜의 모든 기능
✔️ 무제한 브랜드 추가
✔️ 무제한 멤버 추가
✔️ 고급 기술 지원 및 서비스

섬 플랜

스타트업을 위한 맞춤 플랜

  • 결제 가능 최대 멤버 3명
  • 운영 가능 브랜드 및 언어 1개
  • 무제한 문의 접수, 고객포털 운영, 기본 설정 기능
  • 19,000원 17,000원 / 월 / 상담원

번거로운 일은 오큐파이 부가서비스로 해결

길라잡이 서비스

시작가 800,000원 / 1회

오큐파이를 설정하는 방법을 배우고 고객의 규모, 산업, 타겟 시장 등 다양한 특성을 고려한 최적의 설정 방법에 대한 제안 및 도움을 받아보세요.

✔️ 오큐파이 사용 방법 교육
✔️ 헬프데스크 구축 방안 컨설팅
✔️ 기존 고객지원 문서 이관
✔️ 원하는 소통 채널로 지원 받기

인사이트 리포트

500,000원 / 연

기본 리포트보다 더 상세한 리포트를 정기적으로 받아보세요.

✔️ 고객센터 방문자 트렌드 분석
✔️ 고급 키워드 분석
✔️ 브랜드별 리포팅
✔️ 주 1회 이메일 발송

데이터 이관

데이터 양에 따라 협의

기존 이메일 데이터를 오큐파이로 이관하고 끊김 없는 고객경험을 제공하세요. 전문가가 데이터 설정부터 안전한 이관까지 책임집니다. 

✔️네이버, 아웃룩, Gmail 등 다양한 서비스 지원
✔️ 안전한 이관을 위한 보안 컨설팅
✔️ 상태, 담당자, 기간 등 설정 가능
✔️ 첨부파일, 스레드 등 기존 데이터 완벽 지원

플랜별 기능 알아보기

대륙

지구 👍

우주

서비스 운영

가격
운영 가능 브랜드 및 언어
결제 가능 최대 멤버
멤버당 19,000원
1개
3명
멤버당 39,000원
30개
30명
멤버당 59,000원
30개
30명
협의
무제한
30명 이상

멀티 채널

이메일 고객지원
고객 포털 운영 및 연결
SNS (페이스북, 트위터 연결)
위젯
구글 플레이
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티켓팅

문의 접수 및 처리
메모 기능
충돌 방지
답변 지연 발송
대량 작업 / 전체 답장
읽음 확인
나의 티켓 서랍 관리
고객 프로필 보기 및 관리
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셀프 서비스

고객포털 운영 (브랜드/언어별)
문의 유형 및 템플릿 관리
포털 문서 관리 (지식창고)
문서 예약 공개
문서 파일 첨부
1개
-
30개
30개
무제한

모바일 앱 연결

고객 추가 정보 자동 수집
고객정보 맏춤 포털 자동 노출
나의 문의 내역 보기
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생산성 향상

준비된 답변
그룹 내 문의 자동 배정
기본 문의 담당자 지정
배달봇 : 신규 문의 자동 관리
고객을 위한 자동 이메일 알림
스케줄봇 : 문의 자동 관리
업무툴 연동 현황 내부 알림
자동 번역
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관리 기능

멤버 관리
그룹 관리
고객지원 종합 리포트
리포트 데이터 추출
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보안

시스템 로그
2FA (이중 인증 절차)
IP 화이트리스팅
문의 데이터 추출
첨부 파일 자동 삭제
브랜드별 권한 설정
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커스터마이징

고객 포털 꾸미기
이메일 템플릿 꾸미기
멤버 역할 만들기
시스템 꾸미기
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서비스 및 지원

온라인 고객센터
이메일 지원
전화 지원
오큐파이 길잡이 서비스
데이터 이관
인사이트 리포트
24시간 운영
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24시간 운영
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카카오게임즈도 쓰고 있다고?

잘나가는 기업들은 이미 오큐파이로 고객과 소통 중! 다양한 산업에서 어떻게 오큐파이가 활용되는지 알아보세요.

고객센터 구축의 숨은 비용

고객센터 자체 개발 VS 사서 쓰기. 뭐가 더 나을까? 오큐파이로 절감할 수 있는 고객센터 구축 비용을 알아보세요.

백 번의 설명보다 강력한 한 번의 경험

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자주 묻는 질문

더 자세한 정보는 오큐파이 고객센터에서
확인해 보세요.

무료 체험에서 모든 기능을 사용할 수 있나요?

무료 체험 기간이라는 이유로 제한되어 사용하지 못하는 기능은 없습니다. 다만, 플랜 별로 사용 가능한 기능이 다르기 때문에 원하는 기능을 제공하는 플랜을 선택해 주세요. 결제 시 플랜은 자유롭게 변경할 수 있습니다.

왜 멤버가 아닌 시트를 결제하나요?

시트란 계정에 초대할 수 있는 멤버의 수를 의미합니다. 비행기나 기차를 이용할 때 좌석을 미리 구매하듯 함께 일할 멤버를 초대하기 위한 시트를 미리 구매할 수 있으며, 멤버는 구입한 시트 내에서 자유롭게 교체, 추가, 삭제 등 변경이 가능합니다.

월 결제가 아닌, 연 결제가 가능한가요?

우주 플랜을 제외한 모든 플랜은 신용 카드로 월간 결제 하실 수 있습니다. 신용 카드 정보는 최초 결제 시, 정보를 입력하고 추후 구독을 취소하실 때까지 자동으로 매월 결제 됩니다. 연간 결제는 계좌 이체의 형태로 결제할 수 있으며, 세금계산서를 발행해드립니다.

어디서 결제할 수 있나요?

오큐파이에 가입 하신 후, 서비스 안에서 결제하실 수 있습니다. 오큐파이의 ‘설정 → 결제 관리 → 유료 계정 전환’에서 원하시는 플랜을 선택하고, 시트 개수를 결정한 후 카드를 등록하여 결제를 완료하세요.

결제가 연체되면 어떻게 하나요?

결제 일에 결제가 정상적으로 이뤄지지 않거나, 무료 체험 기간이 지나면 ‘연체’ 상태가 됩니다. 7일 이상 연체되어 계정이 닫힌 경우 오큐파이에 문의하시면 7일 간 계정을 임시로 열어드립니다. 안내된 기간 내에 플랜을 결제하시면 정상적으로 재 이용이 가능합니다. 

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