기업 성장을 위한 맞춤 플랜

섬이 대륙이 되고 지구를 형성하여 우주를 이루듯,
소규모 팀부터 글로벌 기업까지 나에게 맞는 플랜으로 성장하세요.

모든 플랜은 14일 간 무료 로 체험할 수 있습니다

싱글

50,000원

월 /  3 멤버(시트)

초대 가능 한 멤버 수 3명
운영 가능한 서비스 ·언어 수 1개

✔️  챗 + 도움말 센터+ 1:1 문의 웹 폼 
✔️ 무제한 문의 접수
✔️ 무제한 문서 관리
✔️ 문의 원문 전달 기능
✔️ 답변 읽음 확인 기능
✔️ 카카오 알림톡 연결

멀티

50,000원

월 /  1 멤버(시트)

결제 가능 최대 멤버 수 5명
운영 가능한 서비스 ·언어 수 5개

✔️ 싱글 플랜의 모든 기능
✔️강력한 정보 보호
✔️멤버 별 접근 권한 관리
✔️ Gmail 및 imap/smtp 연결
✔️ 고객 정보 전달 API 제공
✔️ 룰 기반 자동화 프로세스 관리

플러스

70,000원 ~

가격 협의

결제 가능 최대 멤버 수 1명 부터 ~
오큐파이 모든 기능

✔️ 멀티 플랜의 모든 기능
✔️ 동시 운영 가능한 서비스 무제한 추가 
✔️ 다양한 방법의 고객 인증 기능
✔️ VIP 관리 기능
✔️ 고객 이메일 주소 유효성 검증
✔️ 임시 멤버를 위한 1day Pass 제공

싱글

50,000원

45,000원

월 /  3 멤버(시트)

초대 가능 한 멤버 수 3명
운영 가능한 서비스 ·언어 수 1개

✔️  챗 + 도움말 센터+ 1:1 문의 웹 폼
✔️ 무제한 문의 접수
✔️ 무제한 문서 관리
✔️ 문의 원문 전달 기능
✔️ 답변 읽음 확인 기능
✔️ 카카오 알림톡 연결

멀티

50,000원

45,000원

월 / 1 멤버 (시트)

결제 가능 최대 멤버 수 5명
운영 가능한 서비스 ·언어 수 5개

✔️ 싱글 플랜의 모든 기능
✔️강력한 정보 보호
✔️멤버 별 접근 권한 관리
✔️ Gmail 및 imap/smtp 연결
✔️ 고객 정보 전달 API 제공
✔️ 룰 기반 자동화 프로세스 관리

플러스

70,000원~

63,000원 ~

가격 협의

결제 가능 최대 멤버 수 1명 부터 ~
오큐파이 모든 기능

✔️ 멀티 플랜의 모든 기능
✔️ 동시 운영 가능한 서비스 무제한 추가
✔️ 다양한 방법의 고객 인증 기능
✔️ VIP 관리 기능
✔️ 고객 이메일 주소 유효성 검증
✔️ 임시 멤버를 위한 1day Pass 제공

번거로운 일은 오큐파이 부가서비스로 해결

길라잡이 서비스

시작가 800,000원 / 1회

오큐파이를 설정하는 방법을 배우고 고객의 규모, 산업, 타겟 시장 등 다양한 특성을 고려한 최적의 설정 방법에 대한 제안 및 도움을 받아보세요.

✔️ 오큐파이 사용 방법 교육
✔️ 헬프데스크 구축 방안 컨설팅
✔️ 기존 고객지원 문서 이관
✔️ 원하는 소통 채널로 지원 받기

인사이트 리포트

500,000원 / 연

기본 리포트보다 더 상세한 리포트를 정기적으로 받아보세요.

✔️ 고객센터 방문자 트렌드 분석
✔️ 고급 키워드 분석
✔️ 브랜드별 리포팅
✔️ 주 1회 이메일 발송

데이터 이관

데이터 양에 따라 협의

기존 이메일 데이터를 오큐파이로 이관하고 끊김 없는 고객경험을 제공하세요. 전문가가 데이터 설정부터 안전한 이관까지 책임집니다. 

✔️네이버, 아웃룩, Gmail 등 다양한 서비스 지원
✔️ 안전한 이관을 위한 보안 컨설팅
✔️ 상태, 담당자, 기간 등 설정 가능
✔️ 첨부파일, 스레드 등 기존 데이터 완벽 지원

플랜별 기능 알아보기

싱글

멀티 👍

플러스

서비스 운영

사용 가능 최대 멤버
결제 가능 최대 멤버
멀티 톡 채널 관리
운영 가능한 최대 도움말 센터 수
3
추가 결제 없음
1
1
결제한 멤버 수 만큼 사용
5
5
5
결제한 멤버수 만큼 사용
1~
6~
6~

옴니 채널

라이브챗(오큐톡)
이메일
1:1 문의 웹 폼
Gmail & imap/smtp 연결
트위터
구글 플레이 리뷰
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도움말 센터

고객 센터 디자인
공지사항, 이벤트, 팝업 게시
외부 링크 연결
1:1 문의 웹폼 연결
게시글 관리 (지식창고)
게시물 파일 첨부
예약 게시
문의 유형 폼 관리
동적 문의 필드 변경 기능
비공개 도움말센터 운영
다국어 고객 센터 운영
고객 정보 맞춤 도움말센터 노출
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고객 인증 및 정보 수집

  1. 도메인 별 선택 적용. 월 500 건 무료이지만 500건 초과 시, 건 당 $0.01 한 달 후 청구됨
  2. VIP 필터, 자동화 설정, VIP 테이블 업로드 서비스 (월 1회)
고객 정보 수집 API
나의 문의 내역 보기
기업 자체 로그인 모듈 연결
초대를 통한 고객 인증
문의 유형별 이메일 인증
고객 이메일 주소 유효성 검증¹
VIP 고객 관리 기능²
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라이브 챗팅

유입 URL 및 location 표시
문의 및 답변 번역
자동 메시지
챗 운영 시간 관리
채팅 창 및 버튼 커스텀
오큐파이 브랜딩(로고) 숨기기
개별 대화 url 생성 및 공유
도움말 센터 연결
도움말 센터 문서 검색
1:1 문의 웹폼 연결
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티켓팅

옴니 채널 문의 접수 및 답변
이메일로 문의 전달
내부용 메모
고객의 정보 확인
고객의 이전 문의 내역 확인
동시 작업 방지
답변 지연 발송
대량 작업 및 전체 답장
고객이 답변 읽음 확인
멀티 브랜드 그룹 관리
문의 및 답변 번역
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프로세스 자동화

3. 연결 지원 무료 제공, 사용료 건 당 10원으로 한 달 후 별도 청구

4. 베타 서비스 이후 플랜 별 사용 제한이 생길 수 있음

문의 처리 현황 고객에게 알림(이메일)
문의 처리 현황 고객에게 알림(알림톡)³
문의 접수 멤버에게 알림 (이메일)
문의 접수 멤버에게 알림 (슬랙, 잔디)
문의 정보별 태그 및 배정
그룹 내 담당자 순환 배정
스마트 태그 폴더
[beta]답변 만족도 조사⁴
스케쥴 봇
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보안

멤버 활동 로그
멤버 2FA 로그인
IP 화이트리스팅
문의 데이터 추출
첨부 파일 자동 삭제
브랜드별 권한 설정
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조직 관리

최근 로그인 관리
권한·역할 관리(4종 역할)
그룹·팀 관리
멤버 역할 만들기(10종 역할 추가)
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리포트

티켓 처리 현황 리포트
멤버별 활동 리포트
문의 유형별 리포트
리포트 데이터 다운로드
고객 센터 문서 검색 및 조회 리포트

서비스 및 지원

* 1 시트 당 5,000원/일 사용권을 필요 기간 일 수 만큼 구매하여 한시적으로 멤버를 초대하여 사용할 수 있음   

1day 패스*
온라인 고객센터
이메일 지원
실시간 지원
오큐파이 길라잡이 서비스
데이터 이관
인사이트 리포트
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24시간 운영
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24시간 운영
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24시간 운영
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카카오게임즈도 쓰고 있다고?

잘나가는 기업들은 이미 오큐파이로 고객과 소통 중! 다양한 산업에서 어떻게 오큐파이가 활용되는지 알아보세요.

고객센터 구축의 숨은 비용

고객센터 자체 개발 VS 사서 쓰기. 뭐가 더 나을까? 오큐파이로 절감할 수 있는 고객센터 구축 비용을 알아보세요.

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가입 없이 원하는 만큼 오큐파이를 여행해 보세요.

자주 묻는 질문

더 자세한 정보는 오큐파이 고객센터에서
확인해 보세요.

무료 체험에서 모든 기능을 사용할 수 있나요?

무료 체험 기간이라는 이유로 제한되어 사용하지 못하는 기능은 없습니다. 다만, 플랜 별로 사용 가능한 기능이 다르기 때문에 원하는 기능을 제공하는 플랜을 선택해 주세요. 결제 시 플랜은 자유롭게 변경할 수 있습니다.

왜 멤버가 아닌 시트를 결제하나요?

시트란 계정에 초대할 수 있는 멤버의 수를 의미합니다. 비행기나 기차를 이용할 때 좌석을 미리 구매하듯 함께 일할 멤버를 초대하기 위한 시트를 미리 구매할 수 있으며, 멤버는 구입한 시트 내에서 자유롭게 교체, 추가, 삭제 등 변경이 가능합니다.

월 결제가 아닌, 연 결제가 가능한가요?

우주 플랜을 제외한 모든 플랜은 신용 카드로 월간 결제 하실 수 있습니다. 신용 카드 정보는 최초 결제 시, 정보를 입력하고 추후 구독을 취소하실 때까지 자동으로 매월 결제 됩니다. 연간 결제는 계좌 이체의 형태로 결제할 수 있으며, 세금계산서를 발행해드립니다.

어디서 결제할 수 있나요?

오큐파이에 가입 하신 후, 서비스 안에서 결제하실 수 있습니다. 오큐파이의 ‘설정 → 결제 관리 → 유료 계정 전환’에서 원하시는 플랜을 선택하고, 시트 개수를 결정한 후 카드를 등록하여 결제를 완료하세요.

결제가 연체되면 어떻게 하나요?

결제 일에 결제가 정상적으로 이뤄지지 않거나, 무료 체험 기간이 지나면 ‘연체’ 상태가 됩니다. 7일 이상 연체되어 계정이 닫힌 경우 오큐파이에 문의하시면 7일 간 계정을 임시로 열어드립니다. 안내된 기간 내에 플랜을 결제하시면 정상적으로 재 이용이 가능합니다. 

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