스마일샤크와 오큐파이가
준비한 특별한 혜택
스마일샤크 고객사라면 누구나 쉽고 간편하게
온라인 고객지원 시스템을 구축할 수 있도록 돕기 위해 마련된 혜택입니다.
상담 신청만으로 다양한 혜택을 받아 보세요
온라인 상담만 받으셔도 오큐파이 30% 할인 혜택과 온보딩 지원 서비스를 무상으로 받으실 수 있습니다.
STEP 1
아래에서 연락처 입력하고
상담 신청하기
STEP 2
오큐파이 담당자와
전화 또는 온라인 미팅
STEP 3
오큐파이 계정 생성 후
30% 할인 혜택 받기
혜택 1
30% 할인된 가격으로 나만의 고객지원 시스템을 구축하세요
※멤버(사용자) 1인 12개월 이용 기준, 부가세 미포함 금액입니다.
섬 플랜
스타트업을 위한
간편한 공통 이메일 관리함
228,000원
159,600원 /1인
대륙 플랜
팀을 위한
멀티 티켓팅 시스템
468,000원
327,600원 /1인
지구 플랜
기업을 위한
글로벌 티켓팅 시스템
708,000원
495,600원 /1인
- N무제한 문의 접수
- N단일 브랜드 고객지원
- NGmail 및 타사 이메일 연결
- N트위터 및 페이스북 연결
- N생산성 향상을 위한 자동화 기능
- N자동 고객 알림
- N고객포털 운영
- N무제한 문서 관리
- N리포트
- N섬의 모든 기능
- N멀티 브랜드 및 언어 고객지원
- N대량 작업
- N구글 플레이 연결
- N답변 및 문서 예약 기능
- N충돌 방지
- N그룹 관리
- N고급 인앱(in-app) 고객포털 연결
- N자동 번역
- N대륙의 모든 기능
- N커스텀 멤버 역할
- N시스템 꾸미기
- N2FA(이중 인증 절차)
- NIP 화이트리스팅
- N브랜드별 권한 설정
- N기간이 지난 첨부 파일 자동 삭제
- N문의 데이터 추출
- N고급 기술 지원 및 서비스
혜택 2
가입부터 설정까지 온보딩 과정을 CX 매니저가 함께합니다
※200만원 상당의 온보딩 컨설팅 서비스를 무상으로 제공합니다.
교육 및 컨설팅
온오프라인 미팅으로 오큐파이에 대한 기본적인 교육과 컨설팅을 받으실 수 있습니다. 오큐파이 전문가가 기업에 가장 잘 맞는 시스템을 추천드리기 때문에 처음 고객지원을 시작하더라도 걱정마세요.
실시간 기술지원
선호하는 채팅 채널을 알려주시면 담당자 실시간 고객 및 기술 지원을 제공합니다. 더 이상 기다릴 필요 없이 빠르게 문제를 해결하고 최고의 고객경험을 구축하세요.
+300 브랜드가 오큐파이로 고객지원을 하고 있습니다
IT 서비스 | 제조 | 게임 | BPO | 이커머스 | 콘텐츠 | 핀테크 등 다양한 산업의 스타트업부터 대기업까지 사용하는 솔루션
자주 묻는 질문
혜택을 받기 위한 조건이 있나요?
스마일샤크 고객사라면 누구나 혜택을 받을 수 있습니다.
플랜 별로 제약이 있나요?
네! 플랜 별로 구매할 수 있는 상담원 수가 아래와 같이 제한됩니다.
- 섬 플랜 : 최대 3명
- 대륙 플랜, 지구 플랜 : 최대 30명
- 30명 이상일 때 혜택 내용은 협의로 조정될 수 있습니다.
스마일샤크와 오큐파이는 어떤 관계인가요?
스마일샤크와 오큐파이는 파트너사로, 혜택과 관련하여 양사 간 금전 수수는 전혀 없습니다. 본 혜택은 스마일샤크가 고객사에 더 많은 헤택을 드리고자 만들어졌습니다.
월 단위로 이용할 수는 없나요?
월 단위 이용도 가능하지만 혜택은 받으실 수 없습니다. 월 단위 이용에 대해서는 오큐파이 가격안내 페이지에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
고객지원 솔루션을 처음 사용하는데 걱정이 돼요.
걱정하지 마세요. 오큐파이는 기타 고객지원 관련 솔루션보다 쉬운 사용성이 특장점입니다. 또한, 국내 솔루션이기에 오큐파이 CX매니저에게 언제든지 전 과정에 대해 도움받을 수 있습니다.