스마일샤크와 오큐파이가
준비한 특별한 혜택

스마일샤크 고객사라면 누구나 쉽고 간편하게

온라인 고객지원 시스템을 구축할 수 있도록 돕기 위해 마련된 혜택입니다.

상담 신청만으로 다양한 혜택을 받아 보세요

온라인 상담만 받으셔도 오큐파이 30% 할인 혜택과 온보딩 지원 서비스를 무상으로 받으실 수 있습니다.

STEP 1

아래에서 연락처 입력하고
상담 신청하기

STEP 2

오큐파이 담당자와
전화 또는 온라인 미팅

STEP 3

오큐파이 계정 생성 후
30% 할인 혜택 받기

혜택 1

30% 할인된 가격으로 나만의 고객지원 시스템을 구축하세요

멤버(사용자) 1인 12개월 이용 기준, 부가세 미포함 금액입니다.

섬 플랜

스타트업을 위한
간편한 공통 이메일 관리함

228,000원

159,600원 /1인

대륙 플랜

팀을 위한
멀티 티켓팅 시스템

468,000원

327,600원 /1인

지구 플랜

기업을 위한
글로벌 티켓팅 시스템

708,000원

495,600원 /1인

  • N무제한 문의 접수
  • N단일 브랜드 고객지원
  • NGmail 및 타사 이메일 연결
  • N트위터 및 페이스북 연결
  • N생산성 향상을 위한 자동화 기능
  • N자동 고객 알림
  • N고객포털 운영
  • N무제한 문서 관리
  • N리포트
  • N섬의 모든 기능
  • N멀티 브랜드 및 언어 고객지원
  • N대량 작업
  • N구글 플레이 연결
  • N답변 및 문서 예약 기능
  • N충돌 방지
  • N그룹 관리
  • N고급 인앱(in-app) 고객포털 연결
  • N자동 번역
  • N대륙의 모든 기능
  • N커스텀 멤버 역할
  • N시스템 꾸미기
  • N2FA(이중 인증 절차)
  • NIP 화이트리스팅
  • N브랜드별 권한 설정
  • N기간이 지난 첨부 파일 자동 삭제
  • N문의 데이터 추출
  • N고급 기술 지원 및 서비스

혜택 2

가입부터 설정까지 온보딩 과정을 CX 매니저가 함께합니다 

※200만원 상당의 온보딩 컨설팅 서비스를 무상으로 제공합니다. 

교육 및 컨설팅

온오프라인 미팅으로 오큐파이에 대한 기본적인 교육과 컨설팅을 받으실 수 있습니다. 오큐파이 전문가가 기업에 가장 잘 맞는 시스템을 추천드리기 때문에 처음 고객지원을 시작하더라도 걱정마세요.

실시간 기술지원

선호하는 채팅 채널을 알려주시면 담당자 실시간 고객 및 기술 지원을 제공합니다. 더 이상 기다릴 필요 없이 빠르게 문제를 해결하고 최고의 고객경험을 구축하세요.

+300 브랜드가 오큐파이로 고객지원을 하고 있습니다

IT 서비스 | 제조 | 게임 | BPO | 이커머스 | 콘텐츠 | 핀테크 등 다양한 산업의 스타트업부터 대기업까지 사용하는 솔루션

상담 신청을 하고
모든 혜택을 바로 받아가세요

자주 묻는 질문

혜택을 받기 위한 조건이 있나요?

스마일샤크 고객사라면 누구나 혜택을 받을 수 있습니다.

플랜 별로 제약이 있나요?

네! 플랜 별로 구매할 수 있는 상담원 수가 아래와 같이 제한됩니다. 

  • 섬 플랜 : 최대 3명
  • 대륙 플랜, 지구 플랜 : 최대 30명
  • 30명 이상일 때 혜택 내용은 협의로 조정될 수 있습니다.

스마일샤크와 오큐파이는 어떤 관계인가요?

스마일샤크와 오큐파이는 파트너사로, 혜택과 관련하여 양사 간 금전 수수는 전혀 없습니다. 본 혜택은 스마일샤크가 고객사에 더 많은 헤택을 드리고자 만들어졌습니다. 

월 단위로 이용할 수는 없나요?

월 단위 이용도 가능하지만 혜택은 받으실 수 없습니다. 월 단위 이용에 대해서는 오큐파이 가격안내 페이지에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

고객지원 솔루션을 처음 사용하는데 걱정이 돼요.

걱정하지 마세요. 오큐파이는 기타 고객지원 관련 솔루션보다 쉬운 사용성이 특장점입니다. 또한, 국내 솔루션이기에 오큐파이 CX매니저에게 언제든지 전 과정에 대해 도움받을 수 있습니다.

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