게임을 위한 단 하나의
고객지원 솔루션

오큐파이 하나면 여러분의 팀과 유저를 위한 고객센터 운영, 문의 관리, 그리고 리포팅을 한번에 처리하고 고객경험을 한 단계 더 레벨업할 수 있습니다.

오큐파이 메인

가장 쉬운 고객지원 솔루션

90% 할인 받아 이용해보세요!

고객포털로 언제 어디서나 유저와 함께

게임 안에 고객 포털을 연결해 24/7 고객지원을 시작하세요. 유저 만족도는 높이고 문의는 줄여주는 셀프 고객지원이 가능해 집니다.

공지사항 & 이벤트

중요한 소식은 공지사항 또는 이벤트 게시판을 통해 전달하세요.

문의 접수 템플릿

문의 유형에 따라 다양한 템플릿을 만들어 필요한 정보를 받으세요.

지식창고

FAQ, 사용자가이드 등 다양한 문서를 지식창고에서 관리하세요.

300개가 넘는 브랜드가
오큐파이로 고객과 소통합니다

“모바일 게임 특성상 글로벌 출시를 하는 경우가 많습니다. 전세계 사용자들이 각자 익숙한 방식으로 개발사와 소통할 수 있도록 오큐파이로 글로벌 CS시스템을 쉽고 간편하게 구축했습니다.”

팀과 함께 하는 고객지원

함께 하는 문의 관리 시스템 ‘티켓팅’을 이용하면 더 쉽고 빠른 고객지원이 가능합니다.

반복되고 지루한 업무는 자동화

자동화 기능으로 반복되는 작업을 최소화하세요. 스케줄봇, 고객 알림봇 등의 다양한 기능으로 자동화 시스템을 구축하고 업무의 효율성을 극대화하세요.

●  자주 들어오는 질문은 준비된 답변으로 처리
●  새로 생성된 문의는 배달봇으로 관리
●  스케줄봇으로 반복 업무 줄이기

오큐파이를 써야하는 이유. 한 눈에 확인하세요.

업무의 퍼포먼스를 향상시키는 진짜 데이터

리포트에는 정확한 데이터에 기반한 기본적인 고객지원 현황, 유형별 문의, 채널 선호도 등의 분석이 담겨 있습니다. 보고 및 분석 기능으로 더 나은 고객지원 서비스를 위한 인사이트를 얻으세요.

●  풍부한 그래프로 결과를 한눈에
●  이메일, 고객포털 등 채널별로 접수된 문의 분석
●  기간 별로 자유롭게 데이터 확인

숫자로 알아보는 오큐파이

서비스 중인 유저 국가

해결된 유저의 문의

셀프서비스로 유저에게 전달된 경험

업무는 치밀하게, 관계는 친밀하게

오큐파이를 쓰면 어떤 점이 좋아질까요?

오큐파이 기능과 효과는 물론 활용 노하우까지 알아보세요!

Customer type

오큐파이가 서비스 소개서를 들고 찾아가고 있어요!

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