기업 성장을 위한 맞춤 플랜

섬이 대륙이 되고 지구를 형성하여 우주를 이루듯,
소규모 팀부터 글로벌 기업까지 나에게 맞는 플랜으로 성장하세요.

모든 플랜은 14일 간 무료 로 체험할 수 있습니다

섬 플랜

19,000원

월 / 팀원

최대 결제 가능 팀원 3명
운영 가능 브랜드 및 언어 1개

✔️  채팅 + 도움말 센터 + 문의 폼
✔️  무제한 문의 접수
✔️ 무제한 문서 관리
✔️ 문의 및 답변 원문 전달
✔️ 답변 읽음 확인
✔️ 카카오 알림톡 연결

플랜 변경 예정

지구 플랜

59,000원

월 / 팀원

최대 결제 가능 팀원 15명
운영 가능 브랜드 및 언어 30개

섬 플랜의 모든 기능
✔️ 강력한 정보 보호
✔️ 팀원 별 접근 권한 관리
✔️ imap/smtp 연결
✔️ 고객 정보 수집 API 제공
✔️ 문의 데이터 추출

우주 플랜

문의하기

가격 협의

오큐파이의 모든 기능
무제한 이용

지구 플랜의 모든 기능
✔️ 무제한 브랜드 추가
✔️ 무제한 팀원 추가
✔️ 고급 기술 지원 및 서비스

번거로운 일은 부가서비스로 해결

길라잡이 서비스

시작가 800,000원 / 1회

오큐파이를 설정하는 방법을 배우고 규모, 산업, 타겟 시장 등 다양한 특성에 맞는 활용 방법에 대해 제안을 받아보세요.

✔️ 오큐파이 사용 방법 교육
✔️ 헬프데스크 구축 방안 컨설팅
✔️ 기존 도움말 문서 이관 (고급)
✔️ 원하는 소통 채널로 지원 받기

인사이트 리포트

시작가 500,000원 / 연

오큐파이 서비스 안에서 기본 제공되는 리포트보다 더 상세한 리포트를 정기적으로 받아보세요.

✔️ 고객센터 방문자 트렌드 분석
✔️ 고급 키워드 분석
✔️ 브랜드별 리포팅
✔️ 주 1회 이메일 발송

데이터 이관

데이터 양에 따라 협의

기존 이메일 데이터를 오큐파이로 이관하여 끊김 없는 고객경험을 제공하세요. 데이터 설정부터 안전한 이관까지 책임집니다.

✔️네이버, 아웃룩, Gmail 등 지원
✔️ 안전한 이관을 위한 보안 컨설팅
✔️ 상태, 담당자, 기간 등 설정 가능
✔️ 스레드 등 기존 데이터 지원

길라잡이 서비스 과정, 인사이트 리포트 샘플, 데이터 이관 상세 비용 등
부가서비스를 더 자세히 알고 싶으신가요?

플랜별 기능 알아보기

지구 👍

우주

서비스 운영

가격
운영 가능 브랜드 및 언어
최대 결제 가능 팀원
팀원당 19,000원
1개
3명
팀원당 59,000원
30개
15명
협의
무제한
30명 이상

옴니 채널

[Beta]채팅
이메일
문의 폼
imap/smtp 연결
트위터
구글 플레이 리뷰
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도움말 센터

도움말 센터 디자인
게시글 관리(지식창고)
게시글 파일 첨부
공지사항, 이벤트, 팝업 게시
외부 채널 링크 연결
문서 예약 게시
문의 폼 제작, 연결
문의 유형 2depth 분류
비공개 도움말 센터 운영
다국어 도움말 센터 운영
고객 정보 맞춤 도움말 센터 노출
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고객 인증 및 정보 수집

고객 정보 수집 API
나의 문의 내역 보기
기업 자체 로그인 모듈 연결
초대를 통한 고객 인증
문의 유형별 이메일 인증
고객 이메일 주소 유효성 검증¹
VIP 고객 리스트 업로드(월 1회)
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1: 도메인 별 선택 적용. 월 500건 무료이며 초과 시 건 당 $0.01가 한달 후 청구됨

[Beta]채팅

자동 안내 메시지 설정
채팅 운영 시간 관리
채팅 창 및 버튼 꾸미기
개별 대화 URL 생성
도움말 센터 연결
문의 폼 연결
팀원/고객 메시지 입력 중 표시

티켓팅

옴니 채널 문의 접수 및 답변
외부 이메일로 문의 내역 전달
내부용 메모
고객 정보 확인
고객 이전 문의 내역 확인
동시 작업 방지
답변 지연 발송
대량 작업 및 전체 답장
고객 답변 읽음 표시
문의 및 답변 번역
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프로세스 자동화

문의 상태 고객에게 알림(이메일, 알림톡)²
문의 상태 팀원에게 알림(이메일, 업무툴)
문의 유형별 태그 및 배정
그룹 내 담당자 순환 배정
스마트 태그 폴더
[Beta]답변 만족도 조사³
답변 지연 및 누락 방지 알림(스케줄봇)
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2: 카카오 알림톡 연결 지원 무료 제공. 사용료 건 당 10원으로 한달 후 별도 청구
3: 베타 서비스 이후 플랜 별 사용 제한 생길 수 있음

보안

팀원 활동 로그
팀원 2FA 로그인(이중 인증)
IP 화이트리스팅
문의 데이터 추출
첨부 파일 자동 삭제
브랜드별 권한 설정
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조직 관리

최근 로그인 관리
권한∙역할 지정(4종 역할)
그룹∙팀 관리
팀원 역할 만들기(10종 역할)
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리포트

티켓 처리 현황 리포트
팀원별 활동 리포트
문의 유형별 리포트
리포트 데이터 다운로드

서비스 및 지원

온라인 고객센터
이메일 지원
실시간 지원
오큐파이 길잡이 서비스
데이터 이관
인사이트 리포트
24시간 운영
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24시간 운영
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카카오게임즈도 쓰고 있다고?

잘나가는 기업들은 이미 오큐파이로 고객과 소통 중! 다양한 산업에서 어떻게 오큐파이가 활용되는지 알아보세요.

고객센터 구축의 숨은 비용

고객센터 자체 개발 VS 사서 쓰기. 뭐가 더 나을까? 오큐파이로 절감할 수 있는 고객센터 구축 비용을 알아보세요.

백 번의 설명보다 강력한 한 번의 경험

가입 없이 원하는 만큼 오큐파이를 여행해 보세요.

자주 묻는 질문

더 자세한 정보는 오큐파이 고객센터에서
확인해 보세요.

무료 체험에서 모든 기능을 사용할 수 있나요?

무료 체험 기간이라는 이유로 제한되어 사용하지 못하는 기능은 없습니다. 다만, 플랜 별로 사용 가능한 기능이 다르기 때문에 원하는 기능을 제공하는 플랜을 선택해 주세요. 결제 시 플랜은 자유롭게 변경할 수 있습니다.

왜 팀원 수가 아닌 시트 수로 결제하나요?

시트란 계정에 초대할 수 있는 팀원의 수를 의미합니다. 비행기나 기차를 이용할 때 좌석을 미리 구매하듯, 함께 일할 팀원를 초대하기 위한 시트를 미리 구매할 수 있으며, 팀원은 구입한 시트 내에서 자유롭게 교체, 추가, 삭제 등 변경이 가능합니다.

월 결제가 아닌, 연 결제가 가능한가요?

우주 플랜을 제외한 모든 플랜은 신용 카드로 월간 결제 하실 수 있습니다. 신용 카드 정보는 최초 결제 시, 정보를 입력하고 추후 구독을 취소하실 때까지 자동으로 매월 결제 됩니다. 연간 결제는 계좌 이체의 형태로 결제할 수 있으며, 세금계산서를 발행해드립니다.

어디서 결제할 수 있나요?

오큐파이에 가입 하신 후, 서비스 안에서 결제하실 수 있습니다. 오큐파이의 ‘설정 → 결제 관리 → 유료 계정 전환’에서 원하시는 플랜을 선택하고, 시트 개수를 결정한 후 카드를 등록하여 결제를 완료하세요.

결제가 연체되면 어떻게 하나요?

결제 일에 결제가 정상적으로 이뤄지지 않거나, 무료 체험 기간이 지나면 ‘연체’ 상태가 됩니다. 7일 이상 연체되어 계정이 닫힌 경우 오큐파이에 문의하시면 7일 간 계정을 임시로 열어드립니다. 안내된 기간 내에 플랜을 결제하시면 정상적으로 재 이용이 가능합니다. 

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