모두를 위한 합리적인 플랜
오큐파이의 가격 정책은 합리적입니다.
작은 팀 부터 글로벌 기업 까지, 나에게 맞는 플랜으로 최고의 고객 경험을 만들어보세요.
CS 비기너
19,000원 / 멤버당
최대 멤버 3명
통합 고객지원이 가능한
기본 기능
제공 기능
- 구글 플레이 리뷰 연결
- 스케줄봇
- 일별 및 멤버별 리포트
글로벌 비기너
39,000원 / 멤버당
최대 멤버 30명
글로벌 엔드유저 대응 기능과
자동화 기능
제공 기능
- + CS 비기너의 모든 기능
- 기본 CS 채널
- 배달봇, 고객알림봇, 준비된 답변
- 종합 리포트
- 충돌방지
- 실시간 자동 번역
- 언어 탐지 및 자동 분기
- 예약 전송 및 공개 기능
글로벌 엑스퍼트
59,000원 / 멤버당
최대 멤버 30명
커스텀 조직관리와
예약 전송 및 공개 기능
제공 기능
- + 글로벌 비기너의 모든 기능
- PC플러그인
- 티켓 나의 서랍
- 커스텀 역할 만들기
- 실시간 기술지원
- 커스텀 개발 (유료)
글로벌 리더
협의
멤버 수 제한 없음
엔터프라이즈 기업을 위한
특화된 기능과 서비스
제공 기능
- + 글로벌 엑스퍼트의 모든 기능
- 고객포털 주소 변경
- 오프라인 교육
- 실시간 기술지원
- 데이터 이관 (유료)
- 커스텀 개발 (유료)
200+ 브랜드가
오큐파이로 고객과 소통하고 있습니다.
매일 120개국에서 2,000명 고객의 19,000개 문제가 오큐파이로 해결되고 있습니다.
오큐파이는 이제 시작입니다. 지금 바로 함께 하세요!
안전성과 신뢰로 뭉쳐,
믿고 쓸 수 있습니다.
오큐파이는 안정적인 서비스 제공을 위해 다양한 기관과 끊임없이 협업하고 있습니다. 더 많은 기업이 고객과 안심하고 소통할 수 있도록 최선을 다합니다.
GS인증 1등급 획득
한국정보통신기술협회로부터 소프트웨어 품질인증 1등급 획득
GDPR Ready
EU 보안기업 Privacy Valley와의 협업을 통한 GDPR 준수
Startupbootcamp
네덜란드 2019 FEB Fintech & Cypersecurity Cohort
벤처기업 인증
한국벤처캐피탈협회로부터 벤처투자기업 확인
모두의 고객지원을 응원합니다
스타트업
스타트업에게만 제공되는 특별한 혜택! 빠르게 성장하는 스타트업을 위해 디자인된 특별한 플랜을 만나보세요.
비영리 단체
비영리 단체 및 자선단체에게는 그 숭고한 뜻에 감사함을 담아 50% 할인을 제공합니다.
CS 운영 대행 서비스
오큐파이는 국내/외 게임 고객지원 운영 대행 전문 기업과 파트너십을 맺고 있습니다. 오큐파이와 함께 시작하세요.
사업 제휴
새로운 비즈니스 기회가 있으신가요? 사업, 기술, 마케팅 등 다양한 분야에서 파트너들과 함께 협력하겠습니다.
자주 찾는 질문
오큐파이 무료 플랜은 정말로 무료인가요?
네! 무료가 맞습니다! 브랜드 1개와 멤버를 3명까지 추가하여 기간 제한 없이 오큐파이를 이용할 수 있습니다. 고객지원이 처음인 작은 팀이나 스타트업에서도 전문적인 고객지원 시스템을 무료로 구축할 수 있습니다.
멤버란 무엇인가요?
멤버는 오큐파이에서 고객지원 업무를 함께하는 팀원입니다. 멤버는 이메일 초대를 통해 업무 공간에 등록이 되고 업무나 권한에 따라 역할을 부여할 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
결제는 계좌이체로 할 수 있습니다. 계좌이체로 결제를 진행하면 세금계산서를 발행해드립니다. 현금영수증도 발행이 가능합니다.
브랜드란 무엇인가요?
브랜드는 기업의 제품 또는 서비스입니다. 하나의 오큐파이 계정에서 여러 개의 브랜드를 관리할 수 있으며 각 브랜드마다 다양한 채널을 연결할 수 있습니다.
베이직 또는 프로 플랜은 언제부터 이용할 수 있나요?
오큐파이는 현재 무료 또는 엔터프라이즈 플랜만 이용할 수 있고 베이직 또는 프로 플랜은 2019년 12월에 정식 오픈 예정입니다. 베이직 또는 프로 플랜을 앞서 이용하고 싶으시다면 사전 예약을 신청하세요.
일 잘하는 고객지원 팀 만드는 법
어떻게 고객지원 업무를 자동화할까?
우리 기업에 꼭 맞는 고객지원 협업 방식은 무엇일까?