기업 성장을 위한 맞춤 플랜
섬이 대륙이 되고 지구를 형성하여 우주를 이루듯,
소규모 팀부터 글로벌 기업까지 나에게 맞는 플랜으로 성장하세요.
모든 플랜은 14일 간 무료 로 체험할 수 있습니다
대륙 플랜
39,000원
월 / 상담원
결제 가능 최대 멤버 30명
운영 가능 브랜드 및 언어 30개
✔️ 무제한 문의 접수
✔️ 이메일, 트위터 연결
✔️ 자동화 기능
✔️ 고객포털 운영
✔️ 무제한 문서 관리
✔️ 리포트
지구 플랜
59,000원
월 / 상담원
결제 가능 최대 멤버 30명
운영 가능 브랜드 및 언어 30개
✔️ 대륙 플랜의 모든 기능
✔️ 커스텀 멤버 역할
✔️ 브랜드별 권한 설정
✔️ 강력한 보안 기능
✔️ 문의 데이터 추출
우주 플랜
문의하기
가격 협의
오큐파이의 모든 기능
무제한 이용
✔️ 지구 플랜의 모든 기능
✔️ 무제한 브랜드 추가
✔️ 무제한 멤버 추가
✔️ 고급 기술 지원 및 서비스
섬 플랜
스타트업을 위한 맞춤 플랜
- 결제 가능 최대 멤버 3명
- 운영 가능 브랜드 및 언어 1개
- 무제한 문의 접수, 고객포털 운영, 기본 설정 기능
- 19,000원 / 월 / 상담원
대륙 플랜
39,000원
35,000원
월 / 상담원
결제 가능 최대 멤버 30명
운영 가능 브랜드 및 언어 30개
✔️ 무제한 문의 접수
✔️ 이메일, 트위터 연결
✔️ 자동화 기능
✔️ 고객포털 운영
✔️ 무제한 문서 관리
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지구 플랜
59,000원
53,000원
월 / 상담원
결제 가능 최대 멤버 30명
운영 가능 브랜드 및 언어 30개
✔️ 대륙 플랜의 모든 기능
✔️ 커스텀 멤버 역할
✔️ 브랜드별 권한 설정
✔️ 강력한 보안 기능
✔️ 문의 데이터 추출
우주 플랜
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가격 협의
오큐파이의 모든 기능
무제한 이용
✔️ 지구 플랜의 모든 기능
✔️ 무제한 브랜드 추가
✔️ 무제한 멤버 추가
✔️ 고급 기술 지원 및 서비스
섬 플랜
스타트업을 위한 맞춤 플랜
- 결제 가능 최대 멤버 3명
- 운영 가능 브랜드 및 언어 1개
- 무제한 문의 접수, 고객포털 운영, 기본 설정 기능
19,000원17,000원 / 월 / 상담원
번거로운 일은 오큐파이 부가서비스로 해결
길라잡이 서비스
시작가 800,000원 / 1회
오큐파이를 설정하는 방법을 배우고 고객의 규모, 산업, 타겟 시장 등 다양한 특성을 고려한 최적의 설정 방법에 대한 제안 및 도움을 받아보세요.
✔️ 오큐파이 사용 방법 교육
✔️ 헬프데스크 구축 방안 컨설팅
✔️ 기존 고객지원 문서 이관
✔️ 원하는 소통 채널로 지원 받기
인사이트 리포트
500,000원 / 연
기본 리포트보다 더 상세한 리포트를 정기적으로 받아보세요.
✔️ 고객센터 방문자 트렌드 분석
✔️ 고급 키워드 분석
✔️ 브랜드별 리포팅
✔️ 주 1회 이메일 발송
데이터 이관
데이터 양에 따라 협의
기존 이메일 데이터를 오큐파이로 이관하고 끊김 없는 고객경험을 제공하세요. 전문가가 데이터 설정부터 안전한 이관까지 책임집니다.
✔️네이버, 아웃룩, Gmail 등 다양한 서비스 지원
✔️ 안전한 이관을 위한 보안 컨설팅
✔️ 상태, 담당자, 기간 등 설정 가능
✔️ 첨부파일, 스레드 등 기존 데이터 완벽 지원
플랜별 기능 알아보기
섬
대륙
지구 👍
우주
서비스 운영
가격
운영 가능 브랜드 및 언어
결제 가능 최대 멤버
멀티 채널
이메일 고객지원
고객 포털 운영 및 연결
트위터 연결
위젯
구글 플레이
티켓팅
문의 접수 및 처리
메모 기능
충돌 방지
답변 지연 발송
대량 작업 / 전체 답장
읽음 확인
나의 티켓 서랍 관리
고객 프로필 보기 및 관리
셀프 서비스
고객포털 운영 (브랜드/언어별)
문의 유형 및 템플릿 관리
포털 문서 관리 (지식창고)
문서 예약 공개
문서 파일 첨부
모바일 앱 연결
고객 추가 정보 자동 수집
고객정보 맞춤 포털 자동 노출
나의 문의 내역 보기
생산성 향상
준비된 답변
그룹 내 문의 자동 배정
기본 문의 담당자 지정
배달봇 : 신규 문의 자동 관리
고객을 위한 자동 이메일 알림
스케줄봇 : 문의 자동 관리
업무툴 연동 현황 내부 알림
자동 번역
관리 기능
멤버 관리
그룹 관리
고객지원 종합 리포트
리포트 데이터 추출
보안
시스템 로그
2FA (이중 인증 절차)
IP 화이트리스팅
문의 데이터 추출
첨부 파일 자동 삭제
브랜드별 권한 설정
커스터마이징
고객 포털 꾸미기
이메일 템플릿 꾸미기
멤버 역할 만들기
시스템 꾸미기
서비스 및 지원
온라인 고객센터
이메일 지원
전화 지원
오큐파이 길잡이 서비스
데이터 이관
인사이트 리포트
카카오게임즈도 쓰고 있다고?
잘나가는 기업들은 이미 오큐파이로 고객과 소통 중! 다양한 산업에서 어떻게 오큐파이가 활용되는지 알아보세요.
고객센터 구축의 숨은 비용
고객센터 자체 개발 VS 사서 쓰기. 뭐가 더 나을까? 오큐파이로 절감할 수 있는 고객센터 구축 비용을 알아보세요.
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자주 묻는 질문
더 자세한 정보는 오큐파이 고객센터에서
확인해 보세요.
무료 체험에서 모든 기능을 사용할 수 있나요?
무료 체험 기간이라는 이유로 제한되어 사용하지 못하는 기능은 없습니다. 다만, 플랜 별로 사용 가능한 기능이 다르기 때문에 원하는 기능을 제공하는 플랜을 선택해 주세요. 결제 시 플랜은 자유롭게 변경할 수 있습니다.
왜 멤버가 아닌 시트를 결제하나요?
시트란 계정에 초대할 수 있는 멤버의 수를 의미합니다. 비행기나 기차를 이용할 때 좌석을 미리 구매하듯 함께 일할 멤버를 초대하기 위한 시트를 미리 구매할 수 있으며, 멤버는 구입한 시트 내에서 자유롭게 교체, 추가, 삭제 등 변경이 가능합니다.
월 결제가 아닌, 연 결제가 가능한가요?
우주 플랜을 제외한 모든 플랜은 신용 카드로 월간 결제 하실 수 있습니다. 신용 카드 정보는 최초 결제 시, 정보를 입력하고 추후 구독을 취소하실 때까지 자동으로 매월 결제 됩니다. 연간 결제는 계좌 이체의 형태로 결제할 수 있으며, 세금계산서를 발행해드립니다.
어디서 결제할 수 있나요?
오큐파이에 가입 하신 후, 서비스 안에서 결제하실 수 있습니다. 오큐파이의 ‘설정 → 결제 관리 → 유료 계정 전환’에서 원하시는 플랜을 선택하고, 시트 개수를 결정한 후 카드를 등록하여 결제를 완료하세요.
결제가 연체되면 어떻게 하나요?
결제 일에 결제가 정상적으로 이뤄지지 않거나, 무료 체험 기간이 지나면 ‘연체’ 상태가 됩니다. 7일 이상 연체되어 계정이 닫힌 경우 오큐파이에 문의하시면 7일 간 계정을 임시로 열어드립니다. 안내된 기간 내에 플랜을 결제하시면 정상적으로 재 이용이 가능합니다.
