만능 고객센터 하나, 열 상담원 안 부럽다
스타트업부터 글로벌 대기업까지, 오큐파이로 고객센터를 만드는 이유


손쉽게 만들고 연결
하나의 계정, 다수의 고객센터
분야별로 오큐파이를 활용한 서비스 지원 솔루션을 미리 둘러 보세요.
여러분의 기업은 어디에 속해 있나요?
이것만 더 해도 서비스 맛집

구글플레이 리뷰 연결
요즘 고객들은 리뷰와 피드백을 보고 앱을 선택합니다. 오큐파이로 리뷰를 확인하고 댓글까지 남겨 보세요.

카카오 알림톡 연결
전국민이 가장 많이 사용하는 메신저 알림톡으로 고객에게 문의 진행 상황을 알려 드리세요.

위젯 서비스
내 홈페이지에 위젯을 연결하여 고객이 고객센터와 1:1 문의로 빠르게 이동할 수 있도록 유도하세요.
모든 문의, 답변을 한 화면에서 빠짐없이
- 채널 통합 관리 고객센터, 이메일, SNS로 이뤄지는 문의와 답변을 한 페이지에서 관리하고 해결할 수 있습니다.


모든 문의, 답변을 한 화면에서 빠짐없이
- 채널 통합 관리 고객센터, 이메일, SNS로 이뤄지는 문의와 답변을 한 페이지에서 관리하고 해결할 수 있습니다.
모든 문의, 답변을 한 화면에서 빠짐없이
- 채널 통합 관리 고객센터, 이메일, SNS로 이뤄지는 문의와 답변을 한 페이지에서 관리하고 해결할 수 있습니다.


모든 문의, 답변을 한 화면에서 빠짐없이
- 채널 통합 관리 고객센터, 이메일, SNS로 이뤄지는 문의와 답변을 한 페이지에서 관리하고 해결할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
모두를 위한 오큐파이 온보딩 서비스
어떤 도움을 받을 수 있나요?
기본 길라잡이 서비스
- 인터뷰를 통한 헬프데스크 구축 방안 컨설팅
- 오큐파이 기본 사용 방법 교육 (1시간)
- 계정 및 멤버 그룹 설정
- 자동화 기능 설정
- 브랜드 및 고객포털 설정 (최대 3개)
고급 길라잡이 서비스
- 기본 길라잡이의 모든 서비스
- 브랜드 및 고객포털 설정 (기본 30개, 추가 시 별도 과금)
- 기존 고객지원 문서 이관 (기본 100개, 추가 시 별도 과금)
어떻게 제공되나요?
- 길라잡이 서비스를 신청하면 협의를 통해 시작일을 설정하고 2주간 서비스가 제공됩니다.
- 영업시간 기준으로 운영됩니다. (오전 9:30 ~ 오후 6:30)
- 모든 과정은 기업에서 원하는 소통 채널(카카오톡, 슬랙, 플로우 등)을 통해 온라인으로 진행됩니다.
가격과 결제 방법
- 기본 길라잡이 : 800,000원
- 고급 길라잡이 : 2,000,000원
※ 브랜드 개수 및 이관하고자 하는 기존 고객지원 문서량에 따라 추가 과금이 있을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
모두를 위한 오큐파이 온보딩 서비스
리멤버의 고객 만족 관리 방법
리멤버 촬영을 통해 손쉽게 명함을 관리할 수 있는 종합 비즈니스 플랫폼을 지향 명함 애플리케이션입니다. 구글 플레이와 앱 스토어 리뷰에 답변을 달아 고객에게 지속적인 관심을 보이고, 공식 홈페이지와 앱 내에서 도움말과 문의하기를 제공하고 있습니다.
챌린저스의 고객 만족 목표 달성
챌린저스 '목표 달성에 가장 필요한 것은 의지보다 반드시 해내야만 하는 환경'이라는 생각을 바탕으로 시작된 서비스가 어떤 방식을 이용해 고객 지원을 하고 있는지 인사이트를 얻어보고 좋은 고객 만족 서비스 환경을 구성해보세요.
세모장부의 고객을 감동시키는 방법
세모장부 소상공인을 위한 세무, 절세, 증빙 관리 모바일 앱으로 핀테크 플랫폼 서비스입니다. 기장 업무에 필요한 매출/매입, 계좌 입출 내역 등의 증빙자료를 쉽고 편하게 자동으로 세무사와 공유할 수 있습니다. 세모장부 고객지원 방식 소개 세모장부는 오큐파이(oqupie)를 통해 좋은 고객지원을 실현하고 있습니다. 세모 감동팀은 이메일, 구글 플레이/앱 스토어, 고객센터를 통해 문의를 받고 답변하며, 고객의 의문점을 해결하고 버그 […]
Notion의 고객지원 문서 관리 방법
Notion 서비스는 메모, 작업, 위키, 데이터베이스를 위한 올인원 워크스페이스로 쉽게 페이지를 생성하고 문서를 제작하여 공유할 수 있습니다. 파일 임베드, 수정 권한 조절 등 추가 기능을 통해 팀 위키, 홈페이지, 메모 등 다양한 이용이 가능합니다. Notion 고객지원 방식 소개 노션은 자체 서비스를 통해 구축한 고객센터에서 FAQ와 가이드 문서를 제공하고, 인터콤(Intercom)의 챗봇을 연결하여 고객이 1:1 […]
쿡앱스 퍼즐 게임의 고객 만족 클리어하기
오묘 작가의 '우리 집에서 밥 먹고 갈래요?' 기반으로 Cookapps에서 출시된 모바일 퍼즐 게임은 구글 플레이와 앱 스토어 리뷰, 그리고 이메일을 통해 지속적인 좋은 고객 지원 서비스를 제공하고 있습니다.
TimeBlocks 일정 관리 앱의 고객 관리 방법
일정 관리 어플 캘린더. 일상에 깊이 관여하고 있는 앱 서비스 일수록 고객들의 불만에 더욱 관심을 가져야 좋은 고객 지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 타임블록스(TimeBlocks)의 좋은 고객 지원 실현 방식을 알아보고 인사이트를 얻어보세요.
팬플러스가 고객 팬심을 잡는 방법
팬플러스는 고객 지원 서비스 오큐파이를 도입하여 이용하고 있습니다. 모바일 앱과 홈페이지(모바일, PC)에서 모두 고객센터를 제공하며 1:1 문의와 FAQ를 통해 고객문제해결에 열심으로 좋은 고객 지원 서비스를 실현하고 있습니다.
아이러브커피N 사장님 응대 방법
아이러브커피N은 오큐파이 고객 지원 서비스를 도입하여 이용하고 있습니다. 고객센터 FAQ와 1:1 문의를 통해 유저에게 버그와 업데이트 소식을 전하며 활발한 소통이 필요한 모바일 게임 산업에 맞는 좋은 고객 지원 서비스를 제공하고 있습니다.
지하철의 고객지원 매뉴얼 노선도
말랑 스튜디오의 지하철 앱은 어떻게 좋은 고객 지원을 실현하고 있을까요? 구글 플레이 / 앱 스토어의 별점과 리뷰, 앱 내에 삽입한 1:1 문의 지원 채널 등 좋은 고객 지원 방법을 알아보세요.
시작이 반인거 아시죠? 테스트만 해도 고객지원 준비의 50%를 달성합니다.