만능 고객센터 하나, 열 상담원 안 부럽다

스타트업부터 글로벌 대기업까지, 오큐파이로 고객센터를 만드는 이유

손쉽게 만들고 연결

하나의 계정, 다수의 고객센터

분야별로 오큐파이를 활용한 서비스 지원 솔루션을 미리 둘러 보세요.
여러분의 기업은 어디에 속해 있나요?

이것만 더 해도 서비스 맛집

구글플레이 리뷰 연결

요즘 고객들은 리뷰와 피드백을 보고 앱을 선택합니다. 오큐파이로 리뷰를 확인하고 댓글까지 남겨 보세요.

카카오 알림톡 연결

전국민이 가장 많이 사용하는 메신저 알림톡으로 고객에게 문의 진행 상황을 알려 드리세요.

위젯 서비스

내 홈페이지에 위젯을 연결하여 고객이 고객센터와 1:1 문의로 빠르게 이동할 수 있도록 유도하세요.

모든 문의, 답변을 한 화면에서 빠짐없이

  • 채널 통합 관리 고객센터, 이메일, SNS로 이뤄지는 문의와 답변을 한 페이지에서 관리하고 해결할 수 있습니다.

모든 문의, 답변을 한 화면에서 빠짐없이

  • 채널 통합 관리 고객센터, 이메일, SNS로 이뤄지는 문의와 답변을 한 페이지에서 관리하고 해결할 수 있습니다.

모든 문의, 답변을 한 화면에서 빠짐없이

  • 채널 통합 관리 고객센터, 이메일, SNS로 이뤄지는 문의와 답변을 한 페이지에서 관리하고 해결할 수 있습니다.

모든 문의, 답변을 한 화면에서 빠짐없이

  • 채널 통합 관리 고객센터, 이메일, SNS로 이뤄지는 문의와 답변을 한 페이지에서 관리하고 해결할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

모두를 위한 오큐파이 온보딩 서비스

어떤 도움을 받을 수 있나요?

기본 길라잡이 서비스

  • 인터뷰를 통한 헬프데스크 구축 방안 컨설팅
  • 오큐파이 기본 사용 방법 교육 (1시간)
  • 계정 및 멤버 그룹 설정
  • 자동화 기능 설정
  • 브랜드 및 고객포털 설정 (최대 3개)

고급 길라잡이 서비스

  • 기본 길라잡이의 모든 서비스
  • 브랜드 및 고객포털 설정 (기본 30개, 추가 시 별도 과금)
  • 기존 고객지원 문서 이관 (기본 100개, 추가 시 별도 과금)
어떻게 제공되나요?
  • 길라잡이 서비스를 신청하면 협의를 통해 시작일을 설정하고 2주간 서비스가 제공됩니다.
  • 영업시간 기준으로 운영됩니다. (오전 9:30 ~ 오후 6:30)
  • 모든 과정은 기업에서 원하는 소통 채널(카카오톡, 슬랙, 플로우 등)을 통해 온라인으로 진행됩니다.
가격과 결제 방법
  • 기본 길라잡이 : 800,000원
  • 고급 길라잡이 : 2,000,000원

※ 브랜드 개수 및 이관하고자 하는 기존 고객지원 문서량에 따라 추가 과금이 있을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

모두를 위한 오큐파이 온보딩 서비스

시작이 반인거 아시죠? 테스트만 해도 고객지원 준비의 50%를 달성합니다.

직접 만들어 보면 아실 거예요

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