2019년 1월 업데이트 안내

by | 1월 17, 2019

‘티켓 미리 보기’에서 최초 메시지와 최근 메시지를 함께 확인하세요. 

  • 티켓 미리 보기 기능에 고객이 최초에 남긴 메시지를 확인할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
  • 상단 ‘티켓 > 리스트 > 미리 보기’에서 확인할 수 있습니다.
  • 고객이 처음 접수한 문의 내용은 ‘최초 메시지’로 미리 보기에 표시됩니다.
  • 문의에 대한 상담원 또는 고객의 업데이트된 답변은 ‘최근 메시지’로 기존과 같이 표시됩니다.
  • 티켓에 마우스를 올리고 있으면 미리 보기 내용이 표시됩니다.

동남아어가 추가되었습니다. 

  • 인도네시아어, 태국어, 베트남어가 추가되었습니다.
  • 설정 > 시스템 관리 > 서비스 환경 설정 > Language에서 시스템 언어를 설정할 수 있습니다.
  • 설정 > 내 정보 > 프로필 수정 > 추가 정보 > 언어에서 내 언어를 설정할 수 있습니다.
  • 또는 상단 프로필 사진 클릭 > Language에서 원하는 언어를 선택해 보세요.
  • 영어로 제공되는 일부 언어도 계속해서 업데이트됩니다.

시스템 로그가 신규 기능으로 추가되었습니다.

  • 티켓 차단과 삭제, 브랜드 삭제 등과 같은 중요한 시스템 처리 내역을 시스템 관리 > 시스템 로그에서 안전하게 관리할 수 있습니다.
  • 브랜드 삭제, 티켓 차단 또는 삭제 시 삭제 사유를 메모할 수 있습니다.
  • 대시보드 > 관리자 대시보드 > 하단 시스템 로그를 통해 최근 5개의 로그를 확인하세요.
  • 대시보드의 시스템 로그의 + 더 보기를 클릭하면 전체 시스템 로그를 확인하실 수 있습니다.
  • 시스템 로그를 통해 액션이 이뤄진 일시, 작업 내용, 항목 내용, 처리자 명, 처리 사유(메모)를 확인해보세요.

배달봇의 활성화된 규칙, 비활성화된 규칙 UI가 개선되었습니다.

  • 별도의 탭(Tap)에서 관리했던 활성화 • 비활성화 규칙을 이제 한 화면에서 쉽게 설정할 수 있습니다.
  • 가제트 > 배달봇에서 확인해보세요.
  • 규칙 작동 여부는 리스트 > 규칙 제목 하단 > 규칙작동 ‘ ON / OFF ‘로 쉽게 확인할 수 있습니다.
  • 규칙은 배달봇 ‘리스트 > ‘ ••• ‘ (더 보기)’ 를 통해 활성화 • 비활성화를 설정할 수 있습니다.
  • 배달봇 규칙 작동 여부(활성화 또는 비활성화)를 변경해도 미리 설정한 규칙 순서를 유지할 수 있습니다.

그 밖에 다양한 기능이 업데이트되었습니다.

  • 비속어 필터 욕설 업데이트(한국어)
  • 비속어 사용자 자동 ‘강성 고객 등록’ 해제
  • 고객관리 이용 중인 브랜드 정보 개선
  • 기타 UIUX 개선