스타트업 조직문화의 맛 2회 : 등산, 탁구, 가죽공예

조직문화 2회, IT 종사자를 위한 몸 사용설명서 탄력 받기 시작한 오니온파이브 스타트업 조직문화. 2번째 활동에서는 조금 더 과감히, 조금 더 낯선 행동을 해보려는 움직임이 느껴졌습니다. 한 번 느껴버린 몸의 자극을 멈출 수 없었던 것일까요? 동적 활동을 하는 유닛이 늘어났습니다. IT 종사자가 가장 많이 사용하는 몸 부위는 뇌, 손목, 손가락, 동공 정도니까요. 그래서 이번 글은 저희와 같은 수많은 IT 종사자 분들께 오니온파이브 팀이 어떻게 굳은 몸을 깨웠는지 전해드리는...

고객센터 운영 팁 : CS부터 마케팅까지 활용하기

  고객센터 운영, 만들어 두고 문의 처리만 하고 있지는 않으신가요? 이번 글에서는 고객센터 하나로 고객지원은 물론 마케팅까지 활용할 수 있는 운영 방법을 소개하고자 합니다. 아래 산업군의 기업을 운영 중이거나 재직 중이시라면 더욱 유용하실 거예요.   콘텐츠 서비스 이커머스(Electronic Commerce) 금융 건설 및 부동산 거래 플랫폼 아웃소싱(Outsourcing) 중개업 교육업   오큐파이 CX 매니저가 직접 제작했으며 실제 접속도...

비대면바우처 공급기업 선택(3차) : 실패 막는 5가지 체크리스트

  400여 개의 비대면바우처 공급기업, 실패 없이 고르려면?   비대면바우처 공급기업 서비스, 무엇을 고를지 결정하셨나요? 카카오게임즈·라인스튜디오 사용 고객센터 솔루션 오큐파이 할인 혜택 보러가기 →   디지털 업무 환경 구축에 필요한 다양한 업무툴(고객응대, 근태관리, 화상회의, 매출관리 등)을 도입 비용 90%(최대 400만원, 자부담 10% 포함)를 지원받을 수 있는 큰 혜택인 만큼 서둘러 수요기업으로 신청하고 비대면바우처 공급기업 을...

비대면바우처 신청 3차 안내 : 신청 전 미리 살펴야 할 5가지(수요기업)

작년부터 너도나도 하던 비대면바우처 신청   정부지원금 + 30%추가 할인 + 카카오게임즈, 라인스튜디오 사용 고객센터 솔루션 오큐파이 할인 혜택 보러가기 →   비대면바우처 신청, 왜 하는 걸까? 비대면바우처 수요기업이 되면 비대면바우처플랫폼 내 다양한 비대면 서비스를 (고객응대, 근태관리, 화상회의, 매출 관리 등) 거의 무료에 가까운 가격으로 이용할 수 있게 됩니다. 비대면바우처플랫폼은 대기업 중심으로 이뤄지고 있는 디지털 전환을 중소기업까지 확산할 수...

고객센터 개발의 숨은 비용을 알려 드립니다

고객지원 서비스에서 가장 중요한 고객센터! 자체 개발로 구축하는 게 좋을까요? 아니면 구매해서 사용하는 게 좋을까요? 자체 개발(Build) vs 사서 쓰기(Buy)는 기업이라면 한 번쯤 고민하는 중요한 결정입니다. 고객센터 개발을 고민 중이시다면 잠깐 기다려주세요. 고객센터 개발의 숨은 비용을 알려 드립니다.   자체 개발(build) VS 사서 쓰기(buy) 전 세계적으로 기업 규모나 산업과 관계없이 SaaS 도입이 활발해지고 있습니다. 모든 것을 다 개발할 수...

스타트업 조직문화의 맛 1회 : 남산케이블카, 아트선재, 클라이밍

조직문화 CA 시간 정규 편성, 그 첫 회 오니온파이브 조직문화 만들기 프로젝트, “CA” 파일럿 활동 이후, 전사로 정규 편성된 5월. 그 첫 로그를 시작합니다. 스타트업 조직문화를 만들어가는 생생한 이야기를 하나씩 풀어 나가보겠습니다.   CA 시간! 보통 날의 오니온파이브 사무실. 다들 오큐파이를 개발하고 서비스하는 업무에 충실하기에 조용합니다. 이러한 조용함이 조직 문화 프로젝트가 앞으로 어떻게 펼쳐질지 더 기대하게 만드네요. 어느 날...

서비스 소개서 받기

뉴스레터 구독하기