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섬 플랜

대륙 플랜

지구 플랜

서비스 운영

가격
운영 가능 브랜드 및 언어
결제 가능 최대 멤버
멤버당 19,000원
1개
3명
멤버당 39,000원
30개
30명
멤버당 59,000원
30개
30명

멀티 채널

이메일 고객지원
고객 포털 운영 및 연결
SNS (페이스북, 트위터 연결)
위젯
구글 플레이
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티켓팅

문의 접수 및 처리
메모 기능
충돌 방지
답변 지연 발송
대량 작업 / 전체 답장
읽음 확인
나의 티켓 서랍 관리
고객 프로필 보기 및 관리
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셀프 서비스

고객포털 운영 (브랜드/언어별)
문의 유형 및 템플릿 관리
포털 문서 관리 (지식창고)
문서 예약 공개
문서 파일 첨부
1개
-
30개
30개

모바일 앱 연결

고객 추가 정보 자동 수집
고객정보 맏춤 포털 자동 노출
나의 문의 내역 보기
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생산성 향상

준비된 답변
그룹 내 문의 자동 배정
기본 문의 담당자 지정
배달봇 : 신규 문의 자동 관리
고객을 위한 자동 이메일 알림
스케줄봇 : 문의 자동 관리
업무툴 연동 현황 내부 알림
자동 번역
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관리 기능

멤버 관리
그룹 관리
고객지원 종합 리포트
리포트 데이터 추출
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보안

시스템 로그
2FA (이중 인증 절차)
IP 화이트리스팅
문의 데이터 추출
첨부 파일 자동 삭제
브랜드별 권한 설정
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커스터마이징

고객 포털 꾸미기
이메일 템플릿 꾸미기
멤버 역할 만들기
시스템 꾸미기
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서비스 및 지원

온라인 고객센터
이메일 지원
전화 지원
오큐파이 길잡이 서비스
기존 데이터 마이그레이션
24시간 운영
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24시간 운영
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