고객과 수다 말고
문제를 해결하고 싶다면

고객 문의에 응답만 할 거라면 채팅 솔루션만 쓰셔도 됩니다.
하지만 고객의 문제를 발견∙파악∙해결∙개선하고 싶다면 오큐파이를 쓰세요.

어려운 사용법, 불편한 기능, 곤란한 오류
고객의 트러블 해결을 위한 지원 패키지

우리는 고객과 수다를 떨고 싶은 건 아니었기 때문에
팝업, 푸시 메시지 같은 마케팅 기능보다 문제를 해결하고 줄이는 기능에 더 집중합니다.

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리포트

일일이 다 말로 설명 말고 가이드로 얘기합시다

문제 정보는 여러 번 물을 것 없이 한 번에 수집하고요

한 페이지에서 소통하고 작업하면 해결 과정이 빈틈없고 단순해지죠

○○톡에는 없는,
채팅과 연동되는 도움말 센터

운영 담당자 개인 능력에 기대지 않고, 도움말 시스템으로 신규 고객도 신입 직원도 문제를 잘 해결하게 하고 싶을 때 오큐파이를 고르면 좋습니다.

IT 솔루션, 제조, 엔터테인먼트에서
오큐파이로 철저하게 문제 관리 중

조사 시간은 늘 부족하니까,
전문 안내자와 실전 압축 체험

시작이 반인거 아시죠? 테스트만 해도 고객지원 준비의 50%를 달성합니다.

조사 시간은 늘 부족한 법, 거두절미하고 빠르게 시작합시다.

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