2020년 3월 3주차 업데이트

by | 20.03.18

😷모두들 안녕하신가요, OQUPIE에서 안부 인사와 함께 기능 업데이트를 안내해 드립니다.

💾첨부파일 자동 삭제 기능이 추가되었어요

스케줄봇에 일정 기간이 지나면 자동으로 티켓에 첨부된 파일을 삭제하는 규칙이 추가되었습니다. 규칙을 활성화하고 고객의 개인 정보를 보호해 보세요!

  • ‘오큐파이 > 가제트 > 스케줄봇 > 첨부파일 자동 삭제’에서 확인해보세요.
  • 규칙으로 삭제된 파일은 복구가 불가능합니다.

🚛배달봇에서 탐지하는 언어가 늘어났어요

배달봇의 규칙 조건에서 탐지할 수 있는 언어가 총 66개국까지 추가 되었습니다. 더 다양한 언어들을 조건으로 설정하고 더욱 편리한 규칙 프로세스를 이용하세요!

  • 언어별로 다른 조건의 작업을 걸어보세요.

🔌포털 파인더를 만나보세요

포털 파인더는 하나의 엔드포인트로 원하는 모든 고객포털을 연결하는 서비스입니다. 하나의 앱에 여러 고객포털을 연결하여 글로벌 고객 지원을 해보세요!

  • ‘오큐파이 > 설정 > 포털 파인더’에서 확인해보세요.
  • 개발 가이드로 자세히 알아보세요.
  • 포털 파인더는 계속 업데이트 중🔥입니다. 많은 문의와 의견 부탁드려요!

작지만 큰 변화

  • 티켓 메모에서 HTML 태그의 원인이 해결되었어요.
  • 개인정보 보호를 위해 모바일 SDK 고객 IP 정보를 더는 수집하지 않아요.
  • 리포트의 CSV 내려받기와 베스트 멤버, 문의 유형별 생성된 티켓 데이터 수집에서 기능이 개선되었어요.

Chaewon Kim

따뜻한 것을 좋아하고, 아직은 모든 것이 그저
신기한 초보 마케터입니다.