8월, 브랜드별 멤버 권한 설정으로 더 편리하게 OQUPIE를 이용해보세요.

티켓 필터로 문의 관리가 더 쉽고 빨라졌습니다.

  • 기존 티켓 리스트 상단에 존재하던 티켓 필터기능이 우측 상단의 티켓 필터 버튼으로 이동하였습니다.
  • 티켓 필터 버튼을 클릭하여 특정 날짜 필터를 포함한 다양한 필터를 확인할 수 있습니다.
  • 티켓 > 티켓 필터 버튼을 통해 확인해보세요


멤버에 따라 조회할 수 있는 티켓을 브랜드 별로 제한할 수 있습니다. 

  • 여러 브랜드를 운영한다면 각 브랜드에 대한 조회 권한 설정을 할 수 있습니다. 브랜드 조회 권한이 있는 멤버만 티켓, 고객관리, 지식창고 등과 같은 주요 기능에서 해당 브랜드와 관련된 활동을 할 수 있습니다. 
  • 내 정보 또는 조직 관리에서 각 멤버별로 어떤 브랜드를 조회 가능한지 확인할 수 있습니다.
  • 브랜드 조회 멤버 설정의 기본값은 '전체 멤버' 입니다. 특정 브랜드와 관련된 작업을 제한하려면 브랜드 별로 조회 가능한 멤버를 설정해야 합니다. 
  • 설정 > 브랜드 관리 > 브랜드 선택 > 브랜드 권한 설정을 통해 브랜드별로 멤버 제한을 할 수 있습니다.


고객 포털 관리 메뉴의 위치가 변경되었습니다.

  • 고객 포털 설정 위치가 변경되었습니다.
  • 더욱 쉽고 빠르게 고객 포털 관리로 이동하여 나만의 고객 포털을 만들어보세요.
  • 설정> 브랜드 관리 > 브랜드 > 고객 포털 관리를 선택하세요.


기존 브랜드 담당자가 기본 티켓 담당자로 변경되었습니다.

  • 브랜드 권한 설정에서 브랜드 별 기본 티켓 담당자를 관리할 수 있습니다.
  • 브랜드의 기본 티켓 담당자로 지정된 멤버는 해당 브랜드로 접수된 티켓의 담당자로 자동 배정됩니다.
  • 설정 > 브랜드 관리 > 브랜드 선택 > 브랜드 권한 설정에서 확인해보세요.


그 밖에 다양한 업데이트가 되었습니다.

  • 티켓에서 마지막으로 조회한 브랜드가 기억됩니다.
  • 일본어, 간체, 번체 번역 개선
  • 지식창고 텍스트 에디터 업그레이드
  • UIUX 개선
  • 기타 버그 수정

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