지하철의 고객지원 매뉴얼 노선도

 

지하철 앱은 정확한 지하철 정보 서비스를 제공받을 수 있는 말랑 스튜디오의 애플리케이션입니다. 원하는 노선의 실시간 열차 운행정보를 볼수 있는 기능과 대시보드에서 노선/방향의 실시간, 열차 공식시간표 등을 통해 편리한 교통 문화 생활을 즐길 수 있습니다.

 

지하철 고객지원 방식 소개

구글 플레이와 앱 스토어 내에서 간단한 FAQ와 별점 리뷰 기능을 사용하여 문의를 받고, 답변하고 있습니다. 또한 앱 내에서 1:1 문의하기 기능이 제공하고 있습니다.

 

1. 구글 플레이, 앱 스토어의 앱 화면에서 FAQ를 확인할 수 있습니다.

 

2. 별점과 문의를 남기고 답변을 받을 수 있습니다.

 

3. 앱을 실행하고 설정의 1:1 문의에서 문의를 보낼 수 있습니다.

 

왜 좋은 고객 지원일까요?

1. 대부분의 리뷰에 답변이 달려 있는 것을 확인할 수 있습니다. 이런 지속적인 고객 지원은 고객에게 앱이 꾸준히 관리되고 있다는 신뢰를 제공할 수 있습니다.
2. 앱 내에서 1:1 문의가 가능하도록 만들어 스토어에 접속하지 않아도 편리하게 문의가 가능합니다.

고객지원 이야기를 들려드립니다.

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