디스이즈게임 | 오니온파이브-카카오게임즈, 고객지원 솔루션 공급 계약 체결

클라우드 고객지원 솔루션 기업 ‘오니온파이브(대표 전인혁)’가 글로벌 멀티 플랫폼 게임 기업 ‘카카오게임즈’와 자사 솔루션 ‘오큐파이’ 공급계약을 체결했다고 8일 밝혔다. 카카오게임즈는 지난해 국내외에서 큰 흥행 성적을 거둔 모바일 RPG ‘가디언테일즈’를 시작으로 지난 3일 출시된 모바일 코디 시뮬레이션 ‘앨리스클로젯’ 등 다수의 신작에 오큐파이를 적용할 예정이다. 오큐파이와 카카오게임즈는 계약 체결 전 협력기간을 통해 코로나 장기화에 대비, 원격 업무환경에 최적화된...

플래텀 | 오큐파이 개발사 ‘오니온파이브’, 8.5억 규모 프리 A 투자 유치

고객지원 솔루션 오큐파이 개발‧공급 기업 ‘오니온파이브(대표 전인혁)’가 최근 어니스트벤처스와 하나벤처스로부터 총 8억 5000만원 규모의 프리시리즈 A 투자를 유치했다고 16일 밝혔다. 오니온파이브는 투자 유치를 기반으로 게임 산업을 넘어 디지털 고객센터가 필요한 전 산업으로 분야를 확장하는 데 박차를 가할 계획이다. 또한 문의‧답변 데이터를 활용해 고객 상담원뿐만 아니라 문제를 해결하고자 하는 엔드유저를 위한 새로운 기능도 선보일...

스타트업투데이 | 오니온파이브-조이시티, 고객지원 솔루션 ‘오큐파이’ 공급 계약 체결

고객지원 솔루션 개발 및 서비스 기업 오니온파이브(대표 전인혁)가 자사 대표 솔루션 ‘오큐파이’ 공급계약을 온라인∙모바일 게임기업 조이시티와 2년 연속 체결했다고 14일 밝혔다. 조이시티는 오니온파이브와 2년 연속 계약을 통해 올해도 오큐파이를 자사 게임에 적용해 고객지원을 강화한다....

벤처스퀘어 | 비대면 바우처 사업, 우리 기업에 적합한 솔루션은?

최근 중소벤처기업부에서 시행한 ‘비대면 바우처 사업’이 중소기업 사이에서 화제가 되고 있다. 비대면 바우처 사업이란 화상회의, 메신저, 협업툴, 간편계약, 기업용 클라우드, 고객지원 등 중소/벤처 기업의 디지털화 촉진 및 비대면 서비스 분야 육성을 위해 시행 중인 사업이다. 중소기업들은 비용 부담없이 비대면 업무 환경을 구축할 수 있도록 기업부담금 10% 부담 시 400만원 한도 내에서 솔루션 도입 비용의 90%를 정부에서 지원받을 수 있다. 또한 각 업체 별로 추가적인...

전자신문 | 오니온파이브, 라인스튜디오에 고객지원 솔루션 ‘오큐파이’ 공급

고객지원 솔루션 기업 오니온파이브(대표 전인혁)는 라인 스튜디오와 자사 대표 솔루션 ‘오큐파이’에 대한 2년간 공급계약을 체결했다고 4일 밝혔다. ‘오큐파이’는 옴니 채널 문의 접수, 고객 포털 커스터마이징, 문의 배정 및 답변 알림 자동화, 통합 분석 리포트 등 고객지원 업무을 설치 없이 간편하게 수행할 수 있는 크랑우드 기반 조객지원 시스템이다. 라인스튜디오는 이번 공급 계약을 통해 카카오게임즈와 공동 퍼블리싱한 모바일 차세대...

전자신문 | 오니온파이브, 클라우드 기반 고객지원 솔루션 ‘오큐파이’ GS인증 1등급 획득

오니온파이브(대표 전인혁)는 클라우드 기반 고객지원 솔루션 ‘오큐파이(OQUPIE)’가 한국정보통신기술협회(TTA) 소프트웨어 시험인증 연구소로부터 소프트웨어 품질인증(GS) 1등급을 획득했다고 1일 밝혔다. 오큐파이는 클라우드 기반 고객지원솔루션으로, 친화적 사용자인터페이스(UI)와 옴니 채널 고객문의 접수, 자동상담원 배정 등 쉽고 간편한 고객지원 기능이 강점이다. 이를 통해 제품·서비스에 대해 고객이 남긴 비대면 문의에 빠르게 대응하고 고객문의...

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