by ewan jeon | 2021.01.26
고객지원 솔루션 개발 및 서비스 기업 오니온파이브(대표 전인혁)가 자사 대표 솔루션 ‘오큐파이’ 공급계약을 온라인∙모바일 게임기업 조이시티와 2년 연속 체결했다고 14일 밝혔다. 조이시티는 오니온파이브와 2년 연속 계약을 통해 올해도 오큐파이를 자사 게임에 적용해 고객지원을 강화한다....
by ewan jeon | 2020.10.20
최근 중소벤처기업부에서 시행한 ‘비대면 바우처 사업’이 중소기업 사이에서 화제가 되고 있다. 비대면 바우처 사업이란 화상회의, 메신저, 협업툴, 간편계약, 기업용 클라우드, 고객지원 등 중소/벤처 기업의 디지털화 촉진 및 비대면 서비스 분야 육성을 위해 시행 중인 사업이다. 중소기업들은 비용 부담없이 비대면 업무 환경을 구축할 수 있도록 기업부담금 10% 부담 시 400만원 한도 내에서 솔루션 도입 비용의 90%를 정부에서 지원받을 수 있다. 또한 각 업체 별로 추가적인...
by ewan jeon | 2020.09.04
고객지원 솔루션 기업 오니온파이브(대표 전인혁)는 라인 스튜디오와 자사 대표 솔루션 ‘오큐파이’에 대한 2년간 공급계약을 체결했다고 4일 밝혔다. ‘오큐파이’는 옴니 채널 문의 접수, 고객 포털 커스터마이징, 문의 배정 및 답변 알림 자동화, 통합 분석 리포트 등 고객지원 업무을 설치 없이 간편하게 수행할 수 있는 크랑우드 기반 조객지원 시스템이다. 라인스튜디오는 이번 공급 계약을 통해 카카오게임즈와 공동 퍼블리싱한 모바일 차세대...
by ewan jeon | 2019.11.29
오니온파이브(대표 전인혁)는 클라우드 기반 고객지원 솔루션 ‘오큐파이(OQUPIE)’가 한국정보통신기술협회(TTA) 소프트웨어 시험인증 연구소로부터 소프트웨어 품질인증(GS) 1등급을 획득했다고 1일 밝혔다. 오큐파이는 클라우드 기반 고객지원솔루션으로, 친화적 사용자인터페이스(UI)와 옴니 채널 고객문의 접수, 자동상담원 배정 등 쉽고 간편한 고객지원 기능이 강점이다. 이를 통해 제품·서비스에 대해 고객이 남긴 비대면 문의에 빠르게 대응하고 고객문의...
by ewan jeon | 2019.07.29
오니온파이브가 신용보증기금 4.0 스타트업 보증 기업에 선정, 5억원 규모 보증한도를 설정했다고 밝혔다. 이번 보증 프로그램 선정에 따라 오니온파이브는 클라우드를 기반으로 한 고객 지원 솔루션인 오큐파이를 개발하는 한편 글로벌 사업화를 추진할 방침이다. 오큐파이는 이 중에서도 게임에 최적화해 국내외 9개국 23개 게임사의 고객 지원을 하고 있다. 전인혁 오니온파이브 대표는 “이번 보증 프로그램 선정은 오니온파이브의 기술력과 제품 경쟁력, 사업화 모델의 가치를 인정받은...
by ewan jeon | 2019.07.08
기승전 ‘소통’이다. 기업 내에서뿐 아니라 기업과 기업 사이, 기업과 고객 사이에서 절대적으로 필요한 것이 바로 소통이다. 서강대학교 기술경영전문대학원 출신의 다양한 세대로 구성된 ㈜오니온파이브의 구성원들에게 ‘소통’은 그들이 추구하는 사업의 지향점이자 그 목표를 이루기 위해 반드시 필요한 수단이기도 하다. 지난 11월에 선보인 클라우드 기반 데이터 분석형 글로벌 고객 지원 서비스 ‘오큐파이(OQIPIE)’는 고객 지원에 어려움을 겪는 중소기업과 스타트업을 위한 멀티 채널형...
